РЕШЕНИЕ UNOMOMENTO
ИИ-консультант UnoMomento
Не теряет ни одного обращения и помнит каждого клиента. Один ИИ-консультант работает на сайте и во всех подключённых каналах: Telegram, ВКонтакте и других мессенджерах.
Он отвечает клиентам 24/7, знает продукты и процессы компании, квалифицирует обращения и ведёт диалог к следующему шагу — заявке, записи, встрече или передаче руководителю.
Система сохраняет историю взаимодействия: если клиент вернётся через год или два, консультант узнает его по доступным идентификаторам, вспомнит контекст и продолжит работу без показа старой переписки.
Что решает
- Работает на сайте, в Telegram, ВКонтакте и других подключённых каналах
- Помнит клиента и контекст прошлых обращений без показа старой переписки
- Квалифицирует обращение и передаёт подготовленную заявку руководителю или в CRM
Кому подходит
- Сервисным компаниям, которые получают обращения с сайта и мессенджеров
- Отделам продаж, которым нужна первичная квалификация до подключения менеджера
- Руководителям, которым важно сохранять контекст обращений и не терять повторных клиентов
Сценарии применения
- Консультация клиента по услугам, условиям и следующему шагу
- Сбор имени, контактов, задачи, сроков и готовности к покупке
- Передача подготовленного обращения руководителю или в CRM
Частые вопросы
Можно изменить имя и стиль общения?
Да. Имя, роль, инструкции и знания консультанта настраиваются отдельно под каждую компанию.
Можно подключить CRM?
Да. Интеграция проектируется под выбранную CRM и согласованный сценарий передачи данных.
Что произойдёт, если клиент вернётся позже?
Консультант сопоставит доступные идентификаторы, учтёт сохранённый контекст и продолжит работу без показа клиенту старой переписки.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
